Dienstleistungen

Support: Wie können wir Ihnen helfen?

Für die Comvation AG ist Kompetenz bei Services und Support die Erfolgsformel für die Zukunft! Ein neues Supportplan-Programm garantiert Ihnen die Unterstützung durch unser Support Team innerhalb einer definierten Reaktionszeit gemäss Service-Level-Agreement. Die neuen Supportplan-Produkte gibt es in drei unterschiedlichen Qualitätsstufen (Anzahl Supportfälle, Reaktionszeit, Notfall-Nummer, usw). Supportplan-Kunden profitieren ausserdem von einem vergünstigten Stundenansatz.

Sie können auf uns zählen!

Obwohl die Contrexx Software in weiten Teilen selbsterklärend und verständlich ist, bleibt es bei der Fülle an Funktionen und Daten nicht aus, dass Fragen auftreten. Hier wollen wir Ihnen helfen, diese Fragen schnellstmöglich zu klären. Nutzen Sie dafür eine der direkten Support-Möglichkeiten via Telefon, Ticketsystem oder direkter E-Mail Nachricht an Ihren Projektleiter.

Produkteauswahl Supportplan


Basic

  • 6 Supportfälle pro Jahr
  • Max. 16 Std. Reaktionszeit
  • CHF 30,00 (EUR 23,00) pro Monat

Online bestellen Supportplan Basic

Business

  • 20 Supportfälle pro Jahr
  • Max. 12 Std. Reaktionszeit
  • CHF 100,00 (EUR 77,00) pro Monat

Online bestellen Supportplan Business

Enterprise 365

  • 50 Supportfälle pro Jahr
  • VIP-Nummer für Notfälle
  • Max. 4 Std. Reaktionszeit
  • CHF 300,00 (EUR 230,00) pro Monat
Online bestellen Supportplan Enterprise 365

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