Sie profitieren von fachmännischer Unterstützung durch unser Helpdesk. Wir beantworten Ihre Fragen, beheben Fehler und finden für jedes Problem eine Lösung.
Factsheet
Supportplan FLEX
Ihr individueller und unlimitierter Zugang zu unseren Supportleistungen. Basierend auf Ihrer Webseite erhalten Sie ein massgeschneidertes & frei konfigurierbares Angebot - von der kompletten Bewirtschaftung bis zur VIP-Nummer ist alles möglich.
- Supportfälle unlimitiert
- Reaktionszeit: Max. 8 Std. innerhalb Service-Level-Window
- Remote-Support durch Support-Team
SUPPORTPLAN ENTERPRISE
Sie verfügen über eine Hochverfügbarkeitslösung oder möchten auch ausserhalb der Öffnungszeiten und am Wochenende Zugang zu unserem Support-Team? Kein Problem - mit dem Supportplan Enterprise erhalten Sie den benötigten 24/7 Rund-um-Support, welcher durch unseren Pikett-Dienst gewährleistet wird.
- 50 Supportfälle pro Jahr sind im Preis inbegriffen
- Reaktionszeit: Max. 4 Std. innerhalb Service-Level-Window
- VIP-Nummer für Notfälle
- Remote-Support durch Support-Team